유튜버 하얀트리가 ‘골목식당’에 출연한 멸치 국숫집 무단 촬영에 대한 입장을 내놓았다. 논란이 된 댓글 삭제에 대해서는 언급하지 않았고, 무단 촬영에 대해 해명하면서 ‘이제 다른 유튜버들도 무단 촬영을 하지 않았으면 한다’는 ‘내로남불’식 훈계를 했다는 비판을 받고 있다.

하얀트리는 24일 자신의 유튜브 채널 커뮤니티에 입장문을 게재했다.

입장문에서 하얀트리는 애초 논란이 된 업체 측의 반박 댓글을 삭제한 것에 대해서는 함구하면서, 리뷰로 업체 음식을 비판하는 것에 대한 간섭에 대해서는 반발했다.

그는 “많은 분들이 리얼한 후기를 원한다”며 “국수 영상에서 제가 맹물 맛이라고 이야기해서 논란이 됐다. 솔직한 리뷰를 원하면서 그런 말씀을 하신다면(내용에 문제를 제기한다면) 유튜브에 올라오는 모든 리뷰성 영상들이 한 단계 이상 퇴보할 것이라 생각한다. 좋다고만 말하는 영상을 시청하려면 차라리 광고를 시청하는 게 좋지 않겠느냐?”고 주장했다.

또한 “많은 분들이 솔직한 후기를 원하시지만 느낀 점 중 안 좋은 부분을 이야기하면 안된다라는 사실을 알게 됐다. 솔직하게 이야기를 해야 하지만 무조건 좋은 장점만 찾아서 리뷰 하는것이 진정한 리뷰라고 알게 됐다”며 다른 리뷰 영상 제작자에 대해 “리뷰 내용이 비판적이라는 것에 대한 자신의 입맛 혹은 취향을 영상으로 제작하지 않으셨으면 합니다”라고 했다.

무단 촬영 논란에 관련해서는 본인의 해명과 사과를 했으나, 다른 리뷰 영상도 무단 촬영을 하는 경우가 많다며 다른 이들도 이제 허가를 받고 촬영했으면 한다는 논조의 주장을 했다.

하얀트리는 ‘카메라 장비를 챙기고 갈 때는 허락을 받고 촬영했으나, 핸드폰으로 촬영할 때는 허락을 받지 않았다’고 해명하면서 “이 부분에 대해 진심으로 죄송하고 부끄러운 마음을 갖고 있다”고 했다.

그러나 다른 리뷰 영상들도 무단 촬영하는 경우가 많다고 항변했다.

그는 “제가 핸드폰으로 촬영할 때 몰래 촬영한 것은 분명한 잘못이지만 아직 유튜브와 인스타의 문화는 그냥 가서 찍고 오는 게 대다수다. 유튜브와 인스타 리뷰 영상에서 허락을 안받고 편하게 찍으시는 분들이 정말 많다. 이번 저의 사건으로 인터넷 문화가 발전했으면 하는 마음이다”라고 다른 리뷰 영상들도 문제가 있음을 지적했다.

과거 간장 게장 집 논란과 관련해 “여러분들이 걱정하시는 부분 없이 정확하게 해결됐다”며 “진심으로 찾아뵙고 사과드리며 그에 따른 피해 보상과 피해 복구에 대해 노력했다. 사건이 해결된 직전 정상 영업을 하시면서 사장님께서 저도 복귀를 하는 것이 좋을 것 같다라고 말씀해주셔서 (나도 유튜브에) 복귀했다”고 주장했다.

하얀트리의 입장문에는 800개 이상의 댓글이 달린 상태로 비판적인 내용이 대다수다.

네티즌들은 댓글에서 “밑에서 7번째 문단은 그냥 비꼰 거 아닌가요? 아무리 읽어봐도 저 문단은 억울하다고 ○○피우는 어린애랑 다를 게 뭔가 싶은데?;;”, “뭔 인터넷 문화의 발전이요 본인이 허가 안 받은 건 귀찮아서면서 남들은 이제부터 꼭 허가받아라? 내로남불이다”, “‘조건 좋은 장점만 찾아서 리뷰하는 것이 진정한 리뷰라고 알게 되었습니다라니’ 비꼬시는 거로밖에 보이질 않네요”, “이런 사람들 때문에 ‘노튜버존’이 늘어나야겠다”라는 등의 반응을 보이고 있다.

이와 같은 비판 글 중 하나에 하얀트리는 댓글을 통해 “절대 아니다. 제가 잘못한 부분이 맞다. 잘못된 부분을 정확히 이해하고 설명드리고자 글을 쓴것이다”고 반박했다.

한편 하얀트리는 올해 2월 ‘백종원 골목식당에 나온 식당들의 근황은 어떨까?!!’라는 제목으로 게재한 유튜브 영상에서 필동멸치국수를 방문해 음식들을 먹고 평가했다.

그는 이 업체의 멸치국수를 주문한 뒤 “국물을 먹어봤는데 끝 맡에서 섞이지 않은 맹물 맛이 났다. 진한 육수가 있으면 그 육수에다가 물을 좀 탄 맛이다. 진한 멸치 육수 맛이 나면서 뒷맛으로 그냥 물 마시는 느낌이 나서 조금은 아쉽다”고 평가했다.

하얀트리의 유튜브 채널은 현재 댓글 사용이 중지돼 모든 영상에 댓글이 표시되지 않고 댓글도 달 수 없는 상태다.

필동멸치국수 측은 20일 유튜브 뻑가의 영상에 “저희도 골목식당으로 유명해진 국숫집인데 하얀트리라는 유튜버가 왔다. 하얀트리가 왔다 간 걸 제 유튜브 댓글을 보고 알았습니다”며 “몰래 촬영한 것이었다”고 폭로했다.

이어 “제가 화가났던건 저희는 육수 내기도 아주 힘들고 정성껏 끓이는 데다, 진하거나 심심하면 개인에게 다 맞혀주는데 하얀트리가 먹고 가서 맹물이라며 육수 제조를 틀리게 얘기했다”고 주장했다.

이 업체는 “하얀트리에게 설명(반박)을 하고 댓글을 쓰니 다 삭제하더라”며 “설명도 못 하고 맹물 국숫집이 됐다. 우리는 진한 육수가 매력인데 말이다. 제발 유튜버가 제대로 된 방송을 했으면 한다”고 하소연했다.

하얀트리는 과거에도 비슷한 상황으로 논란이 된 바 있다.

그는 지난해 12월 한 무한리필 간장게장 집을 방문해 촬영한 영상에서 간장게장 리필을 받은 뒤 음식에서 밥알이 나오자 영상과 영상 제목 등을 통해 해당 업체가 ‘음식을 재사용한다’고 주장했다.

해당 간장게장 업체는 하얀트리의 유튜브 영상에 “음식 낭비를 위해 고객이 먹던 간장게장 소스 및 꽃게를 리필 시에 부은 것으로 이 과정에서 고객이 먹던 밥알 등의 음식물이 들어갈 수 있다. 이점 이해해 주시기 바라며 그래도 불쾌하다면 그날의 주방 및 홀 CCTV를 공개하겠다”고 해명했으나, 해당 댓글이 삭제됐다고 주장했다.

이 업체 사장은 청와대 국민청원 게시판에 유튜버의 허위사실 방송으로 자영업자가 피해를 보지 않게 법과 제도를 만들어주세요”라는 제목의 청원 글을 올렸고, 사회적으로 유튜버 영상의 문제 소지에 대한 인식을 재고하는 계기가 됐다.

한편 지난 2018년 SBS ‘골목식당’ 충무로 필스트리트편에 등장한 필동 멸치국수는 해당 방송 최초로 백종원의 솔루션을 거부한 채 본인의 멸치국수 맛을 고집해 화제를 모은 업체다.

방송에서 백종원은 “이 육수의 맛은 많은 양의 멸치를 이용해서 빨리 국물을 낸 것 같다”고 지적했으나, 업체 대표는 백종원에게 “잘 모르셔서 그런다. 육수는 짧은 시간에 내야한다”고 반박했다.

다음은 하얀트리 입장문 전문

안녕하세요. 하얀트리입니다.
많은 생각이 들고 제 입장을 알려드리고자 글을 작성합니다.

저는 식당을 리뷰 하는 유튜버입니다.
채널을 운영하면서 여러 딜레마가 있었는데
그러한 딜레마를 설명 드리면 제가 왜 이러한 행동을 하고 유튜브를 하는지
조금이나마 이해 해주실거라 생각합니다.


첫 번째 : 리얼한 후기
정말 많은분들이 여러 장르에서 리얼한 후기를 원합니다.
가수의 공연, 좋아하는 자동차의 정보, 신제품으로나온 핸드폰
그리고 맛집이라고 불리는 유명 식당들 등등

거짓 없이 솔직하게 “좋다면 좋다. 안 좋은건 이거다” 라는 내용을 궁금해하며
정보를 얻고 훌륭한 소비적 판단을 하기 원하고 그에 따른 소비를 하죠.

저 또한 음식을 맛보며 그 맛이 어떤지
그때 느낀 감정과 맛을 표현하고 영상으로 제작합니다.
여기서 첫 번째 딜레마가 생기는데

맛있다고 한다 -> “얘는 맨날 맛있다고만 하네”, “신뢰성이 없다”
맛없다고 한다 -> “너가 뭔데 평가하냐”, “전문성이 없으니까 그러지”

그래서 저는 최대한 긍정적인 리뷰에 초점을 맞추면서
솔직하게 느낀 점을 영상으로 제작하고 공유하며
소비자분들이 좀 더 폭넓은 선택과 판단을 할 수 있도록 하고 있습니다.

2021년 2월에 업로드한 영상에서 국수 영상이 논란이 되었습니다.
제가 맹물맛이라고 이야기하였기 때문이죠.
여러분들은 솔직한 리뷰를 원하시면서 냉정하게 말해주기를 원하시고
그러한 리뷰들을 찾으시지만 진짜 그런 말씀들을 하신다면
개인적으로 유튜브에 올라오는 모든 리뷰성 영상들이 한 단계 이상으로 퇴보할 것이라고 생각합니다.

열심히 만든 자동차를 부정적으로 까는 유튜버들
오랜시간 공들여서 만든 신제품을 별로라고하는 유튜버들
많은 전문가들이 신상으로 내놓은 치킨과 음식들을 맛없다고하는 분들

이제 누가 안 좋은 말을 할 수 있을까요?
지금 당장 신제품으로 나온 제품들을 리뷰하는 유튜버분들을 봐도
제목에 별로라는 것을 강조하며 영상을 제작하고 있지요.
좋다고만 말할하는 영상을 시청하시려면 차라리 광고를 시청하는게 좋지 않을까요?


두번째 : 촬영 허가

이번 국수집 촬영을 할 때 핸드폰으로 촬영을 하며 허락을 받지 않고 찍었습니다.
이 부분에 대해 진심으로 죄송하고 부끄러운 마음을 가지고있습니다.

저는 해외 촬영을 갔을 때도 그나라 언어로 촬영허가를 받으며 촬영을 했습니다.
지금도 카메라 장비들을 챙겨서 촬영할 때면 무조건 허락을 받으며
촬영 허가가 안된다면 촬영하지 않았습니다.
작은 노점상도 촬영을 허락받으며 촬영하였습니다.
이는 정말 예전부터 지켜왔던 저의 약속입니다.

하지만 핸드폰 촬영을 기획할 때
“편하게 개인일정 소화하면서 가볍게 촬영하면 좋겠다~”
“다들 인스타에 카페 후기나 맛집 후기 남길 때처럼 나도 편하게 찍어야지”
라는 생각을 가지고 핸드폰 촬영을 할 때만 허락을 받지 않았습니다.

이는 분명한 잘못이며 허락을 받아야하는 부분이라고 생각합니다.
제 생각이 짦았으며 정규적인 카메라 장비를 챙기고 갈 때만 허락을 받은
편하게 해야지 라는 생각에서온 잘못입니다.

제가 식당을 촬영하면서 사장님들에게 종종 듣는 이야기가
“다른분들은 촬영 허가를 안받고 많이 찍으시는데 물어봐주셔서 감사합니다” 라는 이야기입니다.

많은 유튜버 혹은 인스타에 후기를 올리시는 분들에게 말씀드리고싶습니다.
이제 앞으로 영상을 올리시거나 포스팅을 하실 때
본사 혹은 사장님들에게 동의를 구하고 올려야된다고 생각합니다.

제가 핸드폰으로 촬영할 때 몰래 촬영한 것은 분명한 잘못이지만
솔직하게 아직 유튜브와 인스타의 문화는 그냥 가서 찍고 오는게 대다수입니다.
지금 당장에라도 브이로그를 올리는 분들과 게임 리뷰를 하시는 분들
그리고 음식을 리뷰하는 분들 신제품을 리뷰하는 분들을 보면
제작사 혹은 본사 혹은 사장님에게 허락을 안받고 편하게 찍으시는 분들이 정말 많습니다.

제가 말하기 부끄럽지만 이번 저의 사건으로 인터넷 문화가 발전했으면하는 마음입니다.


제가 음식쪽 전문가는 아니지만
정확한 정보를 전달하는 기자가 아니지만
소비자가 솔직한 후기를 보고 하나의 지표로써
다양한 정보를 얻을 수 있도록 하기 위해 채널을 운영해왔습니다.

많은 분들이 솔직한 후기를 원하시지만
느낀점 중 안 좋은 부분을 이야기하면 안된다라는 사실을 알게 되었습니다.
솔직하게 이야기를 해야하지만
무조건 좋은 장점만 찾아서 리뷰 하는것이 진정한 리뷰라고 알게 되었습니다
자신의 입맛 혹은 취향을 영상으로 제작하지 않으셨으면 합니다.


마지막으로 게장 사건에 대해 정리해드리겠습니다.
저만 해결이 된 것이 아니라 여러분들이 걱정하시는 부분 없이
정확하게 해결되었습니다.

상호간의 오해와 촬영 당시 소통의 부제 있었고
제가 더 알아보지 않고 지나친 공격성 영상을 올린 것은
분명한 제 잘못이기 때문에 진심으로 찾아뵙고 사과드리며
그에 따른 피해 보상과 피해 복구에 대해 노력하였습니다.

사건이 해결된 직전 정상 영업을 하시면서
사장님께서 저도 복귀를 하는것이 좋을 것 같다라고 말씀해주셔서 복귀를 하였습니다.

간장게장 사건은 저의 부족함과 무지함으로 인해 생긴 사건입니다.
많은 분들에게 피해를 드려서 진심으로 사과드립니다.

정상 영업 후 일하시는 이모님께서 힘들었다는 이야기를 들었습니다.
이모님 손을 잡으며 죄송하다고 말씀드리고
그때 당시 저를 혼내시며 걱정해주시며 진심 가득한 조언해주신 말씀들 전부 마음속에 적어두며
평생 가져갈 저의 잘못과 죄송함으로 간직하고있습니다.

공정성을 원하며 좋고 안좋고를 이야기하며
조금이나마 소비자들이 많은 리뷰들 속에서 다양한 정보를 얻고
본인이 원하는 방향으로 선택을 할 수 있도록 하는 것을
목표로 잡고 활동해왔지만
저의 판단이 잘못되었습니다.

죄송합니다.

글 / 이슈퀸
사진 / 하얀트리 유튜브 채널 영상·유튜브 홈페이지 캡처